সর্বশেষ আপডেট: ২০২5
OracleSoft (A Sister Concern of Oracle Technology LLC) গ্রাহকদের সেবা প্রদানে সর্বদা সততা ও স্বচ্ছতা বজায় রাখে। নিচে আমাদের রিফান্ড নীতিমালা বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো।
নিচের প্রজেক্ট বা সার্ভিসগুলোর ক্ষেত্রে কোনো রিফান্ড প্রদান করা হয় না —
1️⃣ সম্পূর্ণ বেটিং সাইট ডেভেলপমেন্ট প্রজেক্ট
2️⃣ API ক্রয় বা অ্যাক্সেস (Gaming, Sports, Casino)
3️⃣ GGR Balance বা রিচার্জ পেমেন্ট
4️⃣ প্রমোশনাল ভিডিও / বিজ্ঞাপন অর্ডার
5️⃣ মডেল হায়ার করে করা প্রজেক্ট বা বিজ্ঞাপন শুটিং
6️⃣ ডোমেইন ক্রয় (Domain Registration)
7️⃣ হোস্টিং / VPS ক্রয় (Hosting or VPS Server Order)
উপরের যেকোনো সার্ভিসের অর্ডার কনফার্ম করার পর এবং পেমেন্ট সম্পন্ন হলে রিফান্ডের কোনো সুযোগ থাকবে না।
নিচের শর্তগুলো পূরণ হলে গ্রাহক রিফান্ডের যোগ্য হবেন —
1️⃣ অর্ডার করার পর ২৪ ঘণ্টার মধ্যে রিফান্ড অনুরোধ জানাতে হবে।
যদি তখনো সাইট ডেভেলপমেন্ট কাজ শুরু না হয়, তাহলে সম্পূর্ণ রিফান্ড প্রদান করা হবে।
2️⃣ ডোমেইন অর্ডার করেছেন কিন্তু ডোমেইন এখনো ক্রয় করা হয়নি — রিফান্ড পাবেন।
3️⃣ VPS/Hosting অর্ডার করেছেন কিন্তু সার্ভার এখনো অ্যাক্টিভ করা হয়নি — রিফান্ড পাবেন।
4️⃣ API অর্ডার করেছেন কিন্তু API এখনো ক্রয় বা কানেক্ট করা হয়নি — রিফান্ড পাবেন।
রিফান্ড অনুরোধ করতে হলে নিচের মাধ্যমে যোগাযোগ করতে হবে:
📩 Email: support@oraclesoft.info
🌐 Website: www.oraclesoft.info
অর্ডার যাচাই ও অনুমোদনের পর রিফান্ড (যদি প্রযোজ্য হয়) ৫–৭ কর্মদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হবে।
OracleSoft যেকোনো সময়ে এই Refund Policy পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
নতুন নীতিমালা প্রকাশের পর তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হবে এবং ওয়েবসাইটে আপডেট হিসেবে প্রদর্শিত হবে।
✅ OracleSoft — A Trusted Brand of Oracle Technology LLC
Since 2017, ensuring transparent and reliable project delivery worldwide.